Pourquoi certaines chaines ne fonctionnent pas correctement ou je n’ai plus de son ?

Dans certains cas veuillez vérifier les formats de médias et de codecs pris en charge par Android. Si votre flux ne fonctionne pas directement dans l’application, cela signifie qu’il n’est pas supporté par les codecs Android natifs, donc vous devrez utiliser une application externe (Par exemple: VLC player ou MX player)
Important ! Vous devez installer l’un des lecteurs multimédias disponibles dans Google Play pour lire des vidéos dans votre liste de lecture.
Quelques exemples sont VLC, MX Player etc. Ces lecteurs multimédias installent automatiquement des codecs qui permettent de lire certain format de vidéos et audio qui ne sont pas supporté par le système Android natif.

Erreur Check playlist URL ou URL nr.1 error :

-Si lors de votre commande d’abonnement vous avez demandé que nous injections le lien m3u pour vous , essayez de redémarrer la télé et de relancer l’application Smart IPTV à nouveau , si le message” Server Connexion timeout” avec un compteur s’affiche , attendez le chargement complet des chaines et ne PAS appuyer sur OK , si le chargement est très long (cela dépendra de la vitesse de votre connexion internet) ou vous aurez toujours le même message d’erreur (URL nr1 error ou Check playlist URL) appuyez sur le bouton “0” à l’aide de votre télécommande (Samsung ou LG) et attendez le chargement, si le problème persiste , éteignez  votre télé et débranchez la de secteur pendant environ 30 secondes et réessayez de nouveau .

Vous pouvez également essayer de réinitialiser Smart HUB ou d’éteindre et d’allumer votre téléviseur pour vider son cache si vous avez un téléviseur Samsung.